Пойдут ли украинцы в ТРЦ после карантина. Потребительские настроения во время пандемии

Пойдут ли украинцы в ТРЦ после карантина. Потребительские настроения во время пандемии

28.04.2020

Как беспрецедентные карантинные ограничения отразятся на сфере потребления и ритейла? Чтобы ответить на этот вопрос, мы провели исследование потребительских настроений украинцев

Ритейл и торговая недвижимость обычно первыми страдают из-за кризисных явлений. Сейчас имеются все основания предполагать существенное снижение товарооборота, закрытие магазинов и опустошение торговых объектов. Насколько это вероятно? Например, согласно исследованию ICSC, 60% американцев абсолютно комфортно вернутся в ТРЦ после карантина.

Мы в NAI Ukraine решили спросить украинцев об их настроении. Опрос проходил онлайн среди жителей населенных пунктов Украины численностью более 50 тыс. человек в возрасте от 18 до 65 лет. Было опрошено 500 человек.

Каковы же потребительские настроения в целом по Украине

По результатам исследования, около 44% украинцев посещают ТРЦ с такой же частотой, как и раньше, или даже чаще. А вот почти 8% опрошенных выразили неопределенность относительно своих планов. Карантин изменил в худшую сторону потребительские настроения более 52% украинцев — они, вероятно, снизят частоту посещения ТРЦ по разным причинам, но прежде всего — из-за уменьшения доходов (24.9%).

Как изменятся потребительские настроения украинцев с учетом региона проживания

По сравнению с жителями других городов и регионов киевляне меньше подвержены изменениям потребительских привычек и не отказывают себе в посещении ТРЦ (47.9%). Киев менее других населенных пунктов переживает снижение доходов (только 20%). В то же время киевляне успели оценить онлайн-шопинг — 15% продолжат покупки онлайн и после карантина.

Жители Западного и Центрального регионов больше других готовы вернуться в ТРЦ, или даже посещать их чаще. У Запада самый высокий отложенный спрос на перечень важных покупок в торговых центрах. Впрочем, 28% респондентов планируют ограничить в посещении магазинов, чтобы в дальнейшем избегать людных мест. Жители центра Украины наравне с Киевом перешли на онлайн-покупки и на уровне с Западом предпочитают покупки в ТРЦ.

А вот жители Востока, традиционно задействованные в бизнесе и производствах, которые трудно перевести на удаленную работу, больше озабочены снижением доходов. Исследование показало, что они станут реже посещать ТРЦ, именно из-за нехватки средств (28.6%).

Юг Украины больше других регионов переживает из-за эпидемии, и 24% опрошенных готовы реже посещать торговые центры, дабы избегать мест скопления людей. К тому же, здесь интерес к онлайн-шоппингу гораздо меньше, чем в других регионах страны, однако сильнее спрос на развлечения и досуг в ТРЦ.

Потребительские настроения украинцев с учетом возраста, пола и размеров населенного пункта

Жители крыпных городов и Киева меньше других планируют отказываться от посещения ТРЦ из-за массовых скоплений и страха за свое здоровье — они больше других располагают средствами и удобством онлайн-покупок. Тогда как украинцы в небольших городах обладают большим отложенным спросом и собираются чаще посещать ТРЦ после карантина, чтобы совершить необходимые покупки.

Украинцы старшего возраста уже пережили не одну кризисную ситуацию, поэтому не планируют существенно менять частоту посещений ТРЦ, но пока больше других не хотят делать точных прогнозов. Молодежь сильнее заинтересована онлайн-покупками и несколько больше переживает из-за снижения доходов и угрозы заражения в публичных местах.

Женщины меньше мужчин испытали снижение доходов и больше переживают за свое здоровье, в то время как мужчины предпочитают отложенные покупки, а потому больше всех ждут открытия ТРЦ.

Как изменилось благосостояние украинцев и повлияет ли это на посещение ТРЦ

За период карантина благосостояние украинцев пока не претерпело существенных изменений. Лишь 8% соотечественников теперь могут позволить себе меньше товаров и услуг. А вот небольшой доле киевлян карантин все же пошел на пользу — ограничение расходов средств на шопинг и развлечения позволили им несколько сэкономить на более дорогих покупках.

Большую часть из тех, кто вернется к прежней частоте посещения ТРЦ или даже станут ходить туда чаще, составляют украинцы со средним и выше среднего уровнем дохода. Наиболее состоятельные граждане выразили намерение посещать торговые центры с предыдущей частотой при условии, что посещали ТРЦ и в карантин, хотя и некоторые из них успели оценить онлайн-шопинг. Меньше посещать ТРЦ из-за нехватки средств или беспокойства о здоровье в общественных местах станут украинцы именно с более низким уровнем благосостояния. Это дает основания полагать, что несмотря на снижение общего количества посещений, уровень товарооборота упадет незначительно.

Больше читайте на сайте НВ

Свяжитесь с нами