ТРЦ інтерв'ю торгова нерухомість
Карантин розкрив потенціал e-commerce в Україні

Карантин розкрив потенціал e-commerce в Україні

22.06.2020

Пандемія вплинула на наше життя. Світ електронної комерції за шість місяців осягнув п’ятирічний план роботи. Вимушено перебуваючи вдома через всесвітній локдаун, люди відкрили для себе нові технології. Ми поки не уявляємо всіх наслідків пандемії, але можемо впевнено говорити, що є в цьому і позитивні тенденції. У будь-якому разі такої думки дотримується Сердар Ерсой, CGO DeFacto Ukraine . Він впевнений, що карантин розкрив потенціал електронної комерції. Саме у цьому напрямку наразі працює компанія DeFacto, розповів Сердар Ерсой під час онлайн-спілкування в рамках серії pubic talk від NAI Ukraine та CEETRUS Ukraine.  

На його думку, карантин дозволив сфокусуватися на існуючих прогалинах, зокрема на функціональній досконалості. Так, у планах компанії – інтеграція всіх магазинів DeFacto в електронний простір, що дозволить клієнтові відшукати бажаний товар. 

Турецький ритейлер в Україні представлений трьома магазинами. Сердар Ерсой зауважив, що компанія багато інвестує в Україну, зокрема «агресивно» саме у e-комерцію. У першу чергу, тому що українці дуже активно користуються інтернет-ресурсами і компанія DeFacto у цьому бачить значний потенціал. 

Незважаючи на поступове пом’якшення карантину, не всі готові йти шопитися до ТРЦ. Компанія розуміє це, тому працює над логістичною оптимізацією. Наразі триває об’єднання всіх магазинів DeFacto в електронному просторі. Це дозволить максимально задовольнити споживчий запит. Як пояснює в онлайн-розмові Сердар Ерсой, коли ти поєднуєш усі свої магазини на сайті, і ці магазини скоординовані з основним складом, покупець отримує всю різноманітність товарів на вибір. У такому випадку відпадає необхідність зберігати весь асортимент в одному місці, якщо у тебе розвинута логістика. 

У проекті турецької компанії створення фіджитал стор: фізичне поєднання оффлайн-магазину та електронного формату. Специфіка в тому, пояснює Сердар Ерсой, що майже половину площі магазину буде займати склад. Уже розроблено новий дизайн складу, який утричі місткіший, запевнив CGO DeFacto Ukraine. Усі інтернет-магазини і фізичні магазини компанії співпрацюватимуть з такими складами. Компанія бере до уваги й той момент, що є певний відсоток покупців, які уникають купувати речі, якщо їх уже хтось міряв. Звісно, через пандемію показник таких клієнтів значно зріс. У сторах DeFacto буде представлено менше товару, тоді як більшість асортименту зберігатиметься на складах. Клієнти мережі обслуговуватимуться негайно, за допомогою розвинутої системи адресації.  

«Тобто ви прагнете бути більш динамічними, більш технологічними, більш швидкими і безпечними», – резюмував Віталій Бойко, CEO NAI Ukraine.

Сердар Ерсой погодився із висловлюванням Віталія та продовжив свій меседж щодо оптимізації роботи, зауваживши, що логістика країни теж має велике значення. Також спікер зазначає, що в цьому Україна має перевагу: топографія і географія країни такі, що дозволяють втілити просту систему логістики. 

Відкрити склади нового покоління в Україні планують на початку останнього кварталу 2020 року. Вони будуть повністю синхронізовані з усіма магазинами. 

«Наш принцип роботи у подальшому буде такий: склад, усі магазини, e-commerce, компанії-маркетплейс. У нас є більше переваг, тому що ми збираємося привезти більше асортименту в Україну. Ви точно відчуєте силу DeFacto і з боку електронної комерції», – підсумував Сердар Ерсой.  

Запис онлайн-конференції є у вільному доступі, тож повну версію інтерв’ю можна переглянути на каналі NAI Ukraine

Зв'язатись з нами