интервью коммерческая недвижимость ТРЦ
Карантин раскрыл потенциал e-commerce в Украине

Карантин раскрыл потенциал e-commerce в Украине

22.06.2020

Пандемия повлияла на нашу жизнь. Мир электронной коммерции за шесть месяцев достиг пятилетнего плана работы. Вынужденно находясь дома из-за всемирного локдауна, люди открыли для себя новые технологии. Мы пока не представляем всех последствий пандемии, но можем уверенно говорить, что существуют и положительные тенденции. В любом случае такого мнения придерживается Сердар Эрсой, CGO DeFacto Ukraine. Он уверен, что карантин раскрыл потенциал электронной коммерции. Именно в этом направлении сейчас работает компания DeFacto, рассказал Сердар Эрсой во время онлайн-общения в рамках серии pubic talk от NAI Ukraine и CEETRUS Ukraine.

По его мнению, карантин позволил сфокусироваться на существующих пробелах, в частности на функционале. Так, в планах компании — интеграция всех магазинов DeFacto в электронное пространство, что позволит клиенту найти желаемый товар.

Турецкий ритейлер в Украине представлен тремя магазинами. Сердар Эрсой отметил, что компания много инвестирует в Украину, в частности «агрессивно» именно в e-коммерцию. В первую очередь, потому что украинцы очень активно пользуются интернет-ресурсами и компания DeFacto в этом видит значительный потенциал.

Несмотря на постепенное смягчение карантина, не все готовы к шоппингу в ТРЦ. Компания понимает это, поэтому работает над логистической оптимизацией. Сейчас идет объединение всех магазинов DeFacto в электронном пространстве. Это позволит максимально удовлетворить потребительский запрос. Как объясняет в онлайн-беседе Сердар Эрсой, когда ты объединяешь все свои магазины на сайте, и эти магазины скоординированные с основным складом, покупатель получает все разнообразие товаров на выбор. В таком случае отпадает необходимость хранить весь ассортимент в одном месте, если у тебя развита логистика.

В проекте турецкой компании создание фиджитал стор: физическое сочетание оффлайн-магазина и электронного формата. Специфика в том, что почти половину площади магазина будет занимать склад. Уже разработан новый дизайн склада, в три раза вместительнее, заверил Сердар. Все интернет-магазины и физические магазины компании будут сотрудничать с такими складами. Компания принимает во внимание и тот момент, что есть определенный процент покупателей, которые избегают покупать вещи, если их уже кто-то мерил. Конечно, из-за пандемии показатель таких клиентов значительно вырос. В сторах DeFacto будет представлено меньше товара, тогда как большинство ассортимента храниться на складах. Клиенты сети будут обслуживаться немедленно, с помощью развитой системы адресации.

«То есть вы хотите быть более динамичными, более технологичными, более быстрыми и безопасными», — резюмировал Виталий Бойко, CEO NAI Ukraine.

Сердар Эрсой согласился с высказыванием Виталия и продолжил свой месседж про оптимизацию работы, отметив, что логистика страны тоже имеет большое значение. Также спикер акцентирует, что в этом Украина имеет преимущество: топография и география страны таковы, что позволяют воплотить простую систему логистики.

Открыть склады нового поколения в Украине планируют в начале последнего квартала 2020 года. Они будут полностью синхронизированы со всеми магазинами.

«Наш принцип работы в дальнейшем будет такой: склад, все магазины, e-commerce, компании-маркетплейс. У нас есть больше преимуществ, потому что мы собираемся привезти больше ассортимента в Украину. Вы точно почувствуете силу DeFacto и со стороны электронной коммерции», — подытожил Сердар Эрсой.

Запись онлайн-конференции в свободном доступе, поэтому полную версию интервью можно посмотреть на канале NAI Ukraine

Свяжитесь с нами